Jeu responsable chez 1Red : auto-exclusion, signaux d'alerte et aide

Chez 1Red, le jeu doit rester un divertissement payant réservé aux adultes de 18 ans et plus — et ne se pratiquer que là où il est autorisé. Cette page présente l'auto-exclusion, les signaux d'alerte, les bonnes habitudes et des organismes d'aide internationaux indépendants.

Le jeu comme divertissement

Pour la plupart des gens, le jeu est un passe-temps ; pour certains, il devient une maladie reconnue par la médecine. C'est pourquoi 1Red exclut les mineurs, peut demander une preuve d'âge à tout moment et propose l'auto-exclusion à tous. Cette page ne contient aucune offre promotionnelle ; les questions sur le jeu responsable reçoivent une réponse gratuite et confidentielle par e-mail.

L'auto-exclusion

L'auto-exclusion, temporaire ou définitive, se demande par e-mail à [email protected] depuis votre adresse enregistrée. Les règles complètes figurent dans la politique de jeu responsable sur 1red.com.

Signaux d'alerte

• Vous jouez plus longtemps ou dépensez plus que prévu.
• Vous cherchez à récupérer vos pertes.
• L'argent du loyer, des factures ou des courses part dans le jeu.
• Vous empruntez ou vendez des biens pour continuer.
• Vous cachez votre pratique du jeu.
• Vous êtes agité(e) ou irritable quand vous ne jouez pas.
• Le travail, les études ou les relations en souffrent.

Si plusieurs de ces points vous concernent, il est temps d'arrêter et d'en parler à quelqu'un.

Bonnes habitudes

• Fixer un budget et s'y tenir — c'est le prix du divertissement.
• Limiter le temps de jeu et faire des pauses.
• Ne jamais courir après ses pertes.
• Ne pas jouer sous l'effet du stress, de la tristesse, de médicaments, de drogues ou d'alcool.
• Utiliser le mode démo pour découvrir un jeu sans miser.

Protection des mineurs

Les personnes de moins de 18 ans, ou n'ayant pas l'âge légal là où elles vivent, ne peuvent pas jouer chez 1Red. Une pièce d'identité peut être demandée à tout moment, des services de vérification sont utilisés, et les comptes soupçonnés d'appartenir à un mineur sont suspendus et examinés. Gardez vos identifiants secrets sur les appareils partagés et utilisez au besoin un logiciel de contrôle parental.

Aide indépendante

• Gambling Therapy : soutien en ligne gratuit pour les personnes concernées — www.gamblingtherapy.org.
• Gamblers Anonymous : groupes d'entraide pour les personnes ayant un problème de jeu — www.gamblersanonymous.org.

Ces deux organismes sont indépendants de 1Red ; un médecin peut aussi vous aider.

Si un proche est concerné

Abordez le sujet calmement et sans reproches, écoutez, ne payez pas ses dettes de jeu et encouragez une aide professionnelle — en prenant aussi soin de vous. Voir également Contact, les conditions générales de 1Red, la politique de confidentialité de 1Red et la FAQ.

Questions